Portabilidad de números Simple Moviles a Movistar fue un desastre, hasta ahora abril 2023

 La portabilidad se transformó en un desastre para los dueños de planes y prepago de la ex Simple Móviles.

EDIT (26/05): Dias atras cargué con saldo ($5.000) , para acceder a mi tarifa plan S en cual consiste en 100 gb + 1000 min + 1000 sms, lo cual es mas que suficiente para mí. 

Hoy 26 de mayo pude observar que este "plan" se actualizó y ocupó la plata del saldo; por lo que, al menos por los que teniamos plan en Simple, Movistar cumplió con su promesa.

EDIT (13/05):  Desde hace una semana , Movistar habilitó la posibilidad de que los usuarios de la ex- Simple puedan acceder como invitado y por medio de SMS , a la sucursal virtual y ver su información de saldo y bolsas.

Lo anterior se puede hacer sin realizar cambio de chip (Sim) como aconseja la ayuda al cliente de Movistar , pero al menos yo que ya tengo otro número inscrito con Movistar, aun no puedo ver la información de ambos números en la misma sucursal virtual.

En Simple tenía plan, el cual hasta la fecha se respeta, aunque solo aparezca como bolsa en la sucursal virtual. Sin embargo si uno llama al *303# y elige la opción plan para todos sin boletas  y luego selecciona Revisa tu oferta accederá a la tarifa actual de Simple que indica, que el plan Simple se renovará siempre y cuando se tenga saldo en él.

Plan Simple , se renovará si es que se cuenta con saldo suficiente.

Así que se aconseja a los usuarios de plan simple que por el momento NO CAMBIEN LA SIM A MOVISTAR.

Se anunció hace 1 mes, la otrora OMV Simple Móviles , que funcionaba desde el 2015  indicaba que dejaba de funcionar en el país; pero para responder a sus usuarios, les indicaba que había llegado a un acuerdo con su empresa matriz Movistar , y que sus usuarios iban a pasar automáticamente a la compañía española y que entre otras cosas se les respetaría el saldo.

Incluso entre otras cosas se indicó que dentro de la sucursal virtual de movistar, se habilitaría una pestaña especial para los usuarios de Simple Móviles, los que podrían revisar el estado de su número, entre otras cosas.

Entre los usuarios, además, crecían las expectativas de que se respetarían las tarifas de la ex Simple, y que podrían mantener las ventajosas condiciones de la OMV en su casa matriz

Bueno, hoy desde las 1:30 am, lo que parecía una buena despedida de Simple (hay que recordar que entre el aviso de cese operaciones y lo que ocurrió solo transcurrió 1 mes), se comenzó a despejar como sería el proceso de la migración.

Y lo que sucedió no agradó para nada a los usuarios . Entre otras cosas pasó lo siguiente:

1.- Lo mas grave. Muchos números de teléfono no respondían, y si un tercero les llamaba aparecía el mensaje de "el número al cual está llamando, no tiene teléfono"....... aunque esto en algunos usuarios  se ha estado solucionando progresivamente

2.- El numero de teléfono existe, pero se ha perdido todo el saldo restante que traia de Simple.

3.- El número solo realiza llamadas telefónicas pero no puede  realizar ninguna operación por internet. También se ha solucionado

4.- El numero Simple ha perdido el plan anterior, y ha quedado como prepago. O que es peor el número ha quedado en el limbo porque no se puede registrar en sucursal virtual de Movistar  de modo que no puede recargar dinero, ni saber en que estado su saldo ni cuantos minutos, gigas o sms le quedan.

Si los problemas se mantienen en el tiempo, sólo queda reclamar en la SUBTEL en el portal de reclamos (que se puede hacer por internet e ingresando con la clave única), exponiendo los problemas que le afectaron en la transición hacia Movistar.